Política de compra y devolución

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0. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://www.gorgoritos.com/, del que es titular GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN S.L (en adelante, GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN).

La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

1. Identificación
GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

Su denominación social es: GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN S.L.
Su nombre comercial es: GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN.
Su CIF es: B06970693.
Su domicilio social está en: C/ VIÑAS 56 – 18198 HUÉTOR VEGA – GRANADA (ESPAÑA).
Está inscrita en el Registro Mercantil de GRANADA.
2. Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Tfno: 645037483.
Email: hola@gorgoritos.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. Servicios
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.

Una vez dentro de https://www.gorgoritos.com/, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://www.gorgoritos.com/.

4. Disponibilidad y sustituciones
Para la prestación de servicios, GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN, dará acceso de la siguiente forma: Se trata de clases presenciales con horario establecido.

GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://www.gorgoritos.com/ durante la prestación del mismo.

5. Proceso de compra y/o contratación
Para realizar cualquier compra en https://www.gorgoritos.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente se registre en https://www.gorgoritos.com/ a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

Acceso a página web.
Selección el grupo al que se desea asistir.
Cumplimentar datos personales (alumno y tutor legal).
Incorporar datos de tarjeta para cobro.
Formalizar inscripción.
Los datos se registran en la propia plataforma del centro.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN por correo electrónico.

OBSERVACIONES

Los alumnos inscritos reciben confirmación de inscripción.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

6. Precios, gastos e impuestos
Los precios de los servicios que se recogen en https://www.gorgoritos.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://www.gorgoritos.com/.

Los servicios no tienen el IVA incluido.
Otros gastos adicionales: Abono de matricula anual.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

7. Formas de pago
Ponemos a su disposición estas formas de pago:

Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

8. Política de devoluciones y desestimiento
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

OBSERVACIONES

Abono Mensual y Trimestral:

Para darse de baja hay que comunicar dicha baja antes del día 20 del mes anterior. Si no se comunica dicha baja tendrá que hacerlo pasado el mes o el trimestre, según tipo de registro inicial.

9. Atención al cliente y reclamaciones
Para interponer cualquier queja o reclamación ante GORGORITOS MÚSICA, ARTE Y EDUCACIÓN el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 644742964, bien a través de la dirección de correo electrónico hola@gorgoritos.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Legislación aplicable
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

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